解決方案1: 公司負面新聞的處理辦法 解決方案2: 那就管理好公司,不要讓有負面新聞出現。 解決方案3: 企業在處理公司負面新聞的時候一定要注意,不能輕舉妄動,一味的去壓制,這樣可能會適得其反哦~ (一)堵疏交叉,邊刪除負面新聞邊誠懇認錯,爭取輿論主導權。 一方面聯系公關公司對出現的這些負面信息進行及時合理的刪除,合理的刪除是指能通過正規的渠道來提交刪除申請,如果需要及時的刪除就需要動用關系減少新聞媒體的報道可能性。另一方面及時聯系發帖人和爆料人,爭取私下解決問題。對于既有的事實問題,最好能主動公開承認道歉,并以此為基點設置輿論議題,通過官方渠道或者媒體來推動引導,以釋放公眾不 滿情緒,贏取輿論的同情和支持。【適合一些剛剛出現的嚴重負面信息,尚處在輿情引發期或者醞釀期,未出現大面積傳播時】 (二)引導為主,重視議題設置,善于尋找正能量話題點進行放大宣傳。 重視議題設置,通過提供給信息和安排相關的議題來有效地左右公眾關注哪些事實和意見及他們談論的先后順序。【適合已經出現大面積傳播,或者已經開始發酵,走向高潮的事件】具體表現如下: 在第一時間發布事件信息,代表官方表態發聲,回應公眾問詢和質疑。 及時還原事實,做到說明大事,說細實事,說透難事,說清壞事,同時盡快妥善處理事件。 對曝出的事實問題,對事件責任人迅速問責處理,及時公布和宣傳處理結果。 持續回應事件中暴露的社會問題,將公眾情緒和言論引導到理性建設性軌道上來。 根據事件性質、當時的輿情環境合理冷處理。比如事件爆出后不久,出現其他高關注度事件,公眾視線被不自覺轉移時,可以低調冷處理(不等于不處理)。 轉移議題。在輿情事件發酵過程中,可以主動設置一個對自己更有利、對媒體也有吸引力的新議題,以引導媒體聚焦和輿論議題的轉移。比如在事件處置過程中,推出一些更具話題關注度的創新政策或者其他事件,從而轉移公眾關注力。 (三)預防為保障 在公司財力允許的情況下,建立一套例如識微類的輿情監測工具,能通過對網絡公開性可見的媒體、微博、論壇、博客、貼吧等平臺上的文字、數據、圖片、視頻類信息數據進行及時抓取和監測,并依靠輿情監測系統自帶的輿情分析子系統對這些數據進行分析,從源頭上及時監測到公司負面的新聞并跟蹤負面新聞的蔓延脈絡,對于剛冒起來的負面苗頭,要自己心里做到有數,不要等事情發展到不可收拾的時候,還是通過朋友告訴你,這樣自己會很被動,而且倉促應對,對企業的發展非常不利。 解決方案4: 首先,“負面新聞”的說法有點籠統,應根據出處,正確判斷及區分其屬實否、惡意否; 解決方案5: 找新聞負責人。讓強大的公關人員在搞新聞壓過去!
1.要看它出現的時間,地點,以及形式,才能決定相應的處理方式
比如,負面新聞,來源于口播,那么這樣找一個更有權威的人進行佐證,或者進行壓制傳播還是可以的
負面新聞來源于紙媒,那估計就得花點費用用于公關,由報紙再發一篇就可以了
負面新聞來源于網媒那就分貼吧,資訊類網站,專業性網站,微博等不一樣的網媒有不一樣的公關形式
滿意請采納
其次,根據做出的判斷,建議將“有則改之,無則析清,惡則追責”和“有理有據,針鋒相對”作為基本處理原則。