進入新媒體信息轟炸時代，網(wǎng)絡(luò)輿情陣地進入白熱化狀態(tài)。作為政府部門，面對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情，我們應(yīng)該怎樣去應(yīng)對？ 新媒體時代輿情不同于傳統(tǒng)時代媒體，傳播速度快、涉及面廣是新媒體輿情的特點。萬一出現(xiàn)突發(fā)輿情，必須要把握幾個關(guān)鍵點： 1. 網(wǎng)下事件處置和網(wǎng)上輿情引導(dǎo)必須同步進行。 2. 提升網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力必須第一時間發(fā)布權(quán)威信息，做到“快說事實、多說態(tài)度、慎說原因”。 3. 加強信息對沖。要持續(xù)發(fā)布動態(tài)信息回應(yīng)社會、媒體關(guān)注焦點，牢牢把握主動權(quán)。對一些謠言，要及時澄清疑慮。 結(jié)論 面對突發(fā)輿情一定要在最快時間內(nèi)應(yīng)對，利用自己的新媒體平臺發(fā)布有權(quán)威性的信息，另外還要及時與媒體部門聯(lián)系溝通，掌握輿論主動權(quán)，只有正面聲音響了，負(fù)面聲音才會小下去。
