2019年315點名企業所曝光的問題其涉及的領域包括醫藥行業、食品安全、信息安全、紙尿褲、家電維修、網貸行業等。在一般情況下，對于企業來說，在315被點名企業，若不及時采用應急措施或者處理不當，其造成損失難以估量。下面識微科技將從2019年315點名企業輿情案例分析企業新聞媒體負面報道產生后如何應對，輿情監控具體如下：
案例一：融360輿情事件分析
輿情監控軟件事件簡介：2019年315央視曝光以貸款超市為主業的融360為714高炮推廣，企業在被點名后，其在美股上市的子公司簡普科技股價即刻閃崩15％。15日晚上，融360在微博平臺發表官方聲明稱，向消費者表示誠摯的歉意。次日，再次發布回應稱，已下架App進行徹底自查。對少數涉嫌搭售行為的產品已全部下架。
輿情案例分析：融360在3月15日晚間迅速作出回應，稱誠摯歉意,將調查整改。第一時間進行道歉，讓網民看到自己的態度，消除大眾的質疑和網絡輿論的熱議。3月16日，融360再次作出回應。融360的兩次回應給外界一種態度誠懇，積極改正的印象。
案例二：外婆家輿情事件分析
網絡輿情監控系統軟件事件簡介：3月15日，餐飲品牌“外婆家”江蘇某門店被曝在洗菜池里洗拖把、廚師踩著案板走等衛生亂象，迅速引發熱議。當日下午1點，外婆家官方微博就南京外婆家水平方店事件發布致歉信?？芍虑覆?天，“外婆家”后廚又驚現活蹦亂跳的老鼠。目前，外婆家水平方店已按要求停業整頓。
輿情案例分析：外婆家在被315點名后，雖有第一時間回應，并發布致歉信，表明態度。但之后并未做好后續監測管理工作，導致輿情事件的持續升級。
從上述2019年315點名企業輿情案例分析可以看出，企業在被點名后，為了避免負面輿情的發酵升級，給企業造成極大的負面影響，做好企業輿情應對工作至關重要。那么，面對企業新聞媒體負面報道到底應如何應對呢？上海文軍信息技術有限公司成立于2009年，簡稱文軍營銷，是協助企業打造互聯網品牌價值，結合大數據+人工智能技術，幫助企業做線上品牌傳播、聲譽管理提供整合營銷服務。一方面通過大數據營銷工具WJInsight洞察之眼（品牌監測，競品營銷分析）結合搜索引擎優化、內容營銷等定制化服務，幫助企業提升線上品牌傳播效果。另一方面運用WJMonitor輿情之聲（企業輿情監測、預警、報告）結合網絡口碑優化服務協助企業做好品牌聲譽管理。文軍營銷的客戶范圍已涵蓋地產、金融、快消、汽車、教育、制造、互聯網等主要行業數千家企業級客戶。
