“一家整形醫(yī)院開了很久，如果在互聯(lián)網(wǎng)上沒有一點負面信息那還真是奇了怪，這是一件很正常的事，不必大驚小怪”來自于一位大型整形醫(yī)院總經(jīng)理的一句話，似乎他對此不以為然，事實上這些負面信息直接、間接的影響了機構在消費者心中的口碑，從而影響了機構的業(yè)績。在醫(yī)美行業(yè)這種心態(tài)的職業(yè)經(jīng)理人不在少數(shù)，這種品牌危機沒有多少人會真正重視，因為大家都在急于忙于業(yè)績，無法停止腳步去反思自己。

3.15剛結束，曝光了醫(yī)美很多維度的事情，讓這些醫(yī)美事透明的公布天下，我們來看看都有哪些不好的醫(yī)美事

一、新聞晨報 報道了一家以招聘為由的新型渠道模式，為上海眾多醫(yī)美機構帶來了流量福利，看以下圖：

我看了這篇文章，真的很痛惡這種欺騙模式，讓我想起幾年前的忽悠三四線大媽來騙貸的事件，只是這次的主角人群換成了想夢想成真的小女孩們，可以看出這些機構、這些所謂新模式的團隊都在一味的求利，機構苦于沒有流量，但是流量很貴，做所謂的直客要一定周期，不愿等。這篇文章曝光了上海很多整形機構，對這些整形機構品牌有著嚴重的傷害力，或許他們也不在乎這些品牌負面，司空見怪，時機成熟在出售，讓下家在繼續(xù)禍害消費者

二、這篇文章初步的講解了醫(yī)美渠道如何獲客、怎么分成、分多少以及種種渠道模式，對渠道機構有一個更全面的了解，對醫(yī)美渠道有著深刻的負面影響。消費者看了這篇文章，我相信肯定可以讓你“突然明白原來醫(yī)美是這么回事”

 

這幾年越來越多的媒體把醫(yī)美之前見不得人的信息通過文字形式傳播出去，告訴大家醫(yī)美是什么，有驚喜、有可怕，對行業(yè)來說好處多，對機構來說是一件負面事件，就需要看機構如何應對此次負面事件。

還記得醫(yī)美行業(yè)奧美定事件嗎，這真是家喻戶曉，對行業(yè)沖擊挺大，現(xiàn)在也有不少機構打著幫助行業(yè)消費者為自己謀利的慌：取出奧美定。

這個事件直接影響了深圳一家醫(yī)美機構的正常運營，也影響這家機構老板整個家族，在互聯(lián)網(wǎng)上到處可以搜索到他們，這幾年這家機構老板也陸續(xù)通過同行、朋友讓其刪帖（我也曾有過一段時間幫助他們處理過這些信息），因為當事人不做醫(yī)美，轉做娛樂圈，害怕網(wǎng)上挖掘出她的歷史。

超女王貝整形事件直接導致醫(yī)院關門，現(xiàn)已重新?lián)Q名字在運作

看過了行業(yè)負面信息，在來說說醫(yī)美行業(yè)重要的2個品牌：機構品牌和醫(yī)生品牌，這兩類品牌在互聯(lián)網(wǎng)上大都會有負面行為，但是作為機構方和醫(yī)生個人是否真正重視這類負面不好說，當下維護好自己的品牌才是最重要的。

作為機構、醫(yī)生一定要建立自有品牌推廣機制，做好輿情監(jiān)控機制，輿情監(jiān)控這件事是長期的，不是你今天做了，明天就不需要做了，你指不定互聯(lián)網(wǎng)平臺、社交平臺涌現(xiàn)出一些負面信息，既然作為一個品牌，品牌的危機隨時都可能崩塌，需要我們醫(yī)生、機構如何正確看待危機、理解危機，如果做不到這一點，在大的機構、在大的醫(yī)生也只是空中樓閣。

每年的醫(yī)美負面事件都有，今年的尤其多，針對醫(yī)美的負面信息，不僅僅是防止，不僅僅是輿情監(jiān)控，更多的是要做好自己，是否有違法的項目、醫(yī)生技術是否是過關的、機構的服務是否到位的，在面對現(xiàn)如今的醫(yī)美市場，用心服務好顧客是關鍵，確切的服務身邊每一個人，前提是用心，優(yōu)質的服務、優(yōu)質的產(chǎn)品形成優(yōu)質的口碑，線上線下渠道會不斷的發(fā)酵，好的服務會越來越好，差的服務會越來越差，今年的醫(yī)美環(huán)境下就可以篩選出哪些是真正的好機構，哪些是急功急利、賺快錢的差機構（作為不好的機構，也許消費者知道一時，卻不知道機構倒手倒賣 再次進行市場惡性循環(huán)中）

作為醫(yī)美從業(yè)者，我一直認為一個人的口碑在醫(yī)美行業(yè)重要性，就如一個機構在消費者心中的口碑一樣，你的市場口碑是否可持續(xù)還只是暫時，你當下如何對待每個從業(yè)者，他們也會用相同的方式來對待你，你的醫(yī)美職場路是自己選的，也是他們?yōu)槟氵x的！

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