“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作面臨更大難度和更多挑戰(zhàn)，積極話語分析理論為其提供了新的思路，通過建立立體化的網(wǎng)絡(luò)輿情管理格局、構(gòu)建互動溝通的積極對話場域、培育主動設(shè)置議題的正能量意見領(lǐng)袖等方式，推動受眾態(tài)度轉(zhuǎn)變和情感認同，營造了積極正面輿論場，有效推動網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的順利有序開展。 高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情是大學(xué)生和高等教育工作者對包括高等教育在內(nèi)的所有自己關(guān)心的高等教育方面的公共事務(wù)所持有的各種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯的總和。高職院校學(xué)生整體素質(zhì)相對偏低，學(xué)生組成復(fù)雜多元，他們對于新媒體易于接受、使用頻繁且占有率高，更易受到負面消極的網(wǎng)絡(luò)信息干擾，缺乏理性思維判斷能力，多方面的原因?qū)е缕漭浨橐龑?dǎo)工作面臨更加復(fù)雜的局面：任務(wù)重、難度大、緊迫感強。 要實現(xiàn)積極話語的有效介入，必須要搭建合理的話語平臺，打通話語溝通渠道，專業(yè)化的輿情管理隊伍建設(shè)和專業(yè)化的操作流程，是保證積極話語體系發(fā)揮作用的前提。在日常輿情管理中，要強化不是通過內(nèi)容的直接輸出來管理和引導(dǎo)輿論，而是通過構(gòu)建規(guī)則、制定輿論表達體系來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論場的有效管理。 與批評話語體系不同，積極話語體系注重用溝通對話的和平方式實現(xiàn)輿情引導(dǎo)的目的，而非對抗批評的方式激化矛盾，為了實現(xiàn)積極話語體系的有效傳播，就要做到知己知彼，掌握戰(zhàn)斗局面，摸清矛盾源頭，統(tǒng)籌安排妥善處理，采用互動溝通的方式構(gòu)建積極對話場域。公開匿名的上網(wǎng)環(huán)境為消極話語的傳播提供了沃土，魚龍混雜的信息裹挾謠言傳播，阻礙了積極話語的有效到達。因此要加強文明用網(wǎng)的宣傳，規(guī)范文明上網(wǎng)規(guī)章制度，強化網(wǎng)絡(luò)實名制建設(shè)和人性化管理，減少信息不對稱情況和謠言滋生，不停留于口號，注重政策落地實施，對公開告知的權(quán)威信息發(fā)布要進行嚴格審查，以免造成誤導(dǎo)和干擾，搭建積極健康的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，使得積極話語正面引導(dǎo)作用得以發(fā)揮。
